Tokyo -
Meningkatnya kunjungan turis ke Jepang membuat hotel-hotel Jepang penuh. Yang jadi kendala, mereka kekurangan pekerja.
Dilansir dari Asia Nikkei pada Sabtu (10/8), Operator hotel Jepang berencana untuk mempekerjakan lebih banyak staf asing dalam beberapa tahun mendatang karena industri tersebut berjuang untuk mengisi kekosongan yang ditinggalkan oleh pemutusan hubungan kerja di era pandemi di tengah bangkitnya pariwisata.
Tokyu Resorts & Stays berencana untuk memperluas tenaga kerja kelahiran luar negerinya dari sekitar 120 menjadi 580 pada tahun 2033, yang akan mencakup sekitar 30% dari gaji karyawannya dibandingkan dengan 6% saat ini. Karena perusahaan terus membuka resor dan hotel baru, perusahaan tidak berharap dapat memenuhi kebutuhan perekrutannya hanya dengan lulusan baru Jepang.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Upaya ini akan berpusat pada program pekerja terampil khusus Jepang. Tokyu Resorts sebelumnya telah mendatangkan bakat dari Filipina dan Myanmar di bawah kerangka kerja ini, tetapi berencana untuk melihat negara lain seperti Indonesia dan Nepal juga. Perusahaan mengatakan bahwa mereka akan diutamakan sebagai juru masak dan pelayan di restorannya.
Seibu Prince Hotels Worldwide bermaksud untuk mempekerjakan 20% lebih banyak pekerja asing tahun fiskal ini, serta menerima lebih banyak pekerja magang untuk posisi penuh waktu. Perusahaan juga akan menawarkan tunjangan yang lebih besar, termasuk tunjangan hidup bulanan sebesar 20.000 yen ($136) dan tunjangan perjalanan hingga 100.000 yen per tahun untuk dua kali perjalanan pulang per tahun.
Pengusaha perhotelan juga akan berupaya untuk mendidik pekerja asing tentang budaya Jepang. Shizukuishi Prince Hotel di prefektur Iwate, misalnya, pelatihan karyawan sekarang mencakup mencoba wanko soba, mi khas setempat, dan kunjungan ke tempat wisata terdekat.
"Kami berharap mereka dapat memberi tahu pengunjung ke Jepang tidak hanya tentang fasilitas hotel, tetapi juga tentang apa yang ditawarkan wilayah tersebut," kata seorang perwakilan perusahaan.
Operator jaringan hotel Fujita Kanko menargetkan pekerja asing mencapai 10% dari total stafnya pada tahun 2028, naik dari 8,1% pada akhir tahun lalu. Pada bulan Mei lalu, perusahaan mulai membayar subsidi sebesar 4.000 yen untuk karyawan setiap kali visa kerja mereka diperbarui.
Asosiasi Perjalanan dan Pariwisata Jepang pada bulan Februari merekomendasikan agar pemerintah meninjau kembali tugas pekerjaan yang dijelaskan untuk pekerja hotel di bawah program pekerja terampil tertentu. Tugas-tugas ini berfokus pada posisi yang berhadapan dengan pelanggan, sementara tugas tata graha dianggap sebagai tugas tidak tetap, yang menurut kelompok industri tersebut membatasi fleksibilitas.
Di beberapa negara, mengikuti ujian yang diwajibkan untuk memenuhi syarat program di industri akomodasi bisa jadi sulit, dan dalam beberapa kasus, pekerja datang ke Jepang hanya dengan kualifikasi di bidang layanan makanan, sehingga mereka hanya bekerja di restoran.
"Kompleksitas sistem ini membuat hotel enggan merekrut orang asing. Jepang tidak memiliki sistem yang tepat untuk menerima pekerja hotel asing," kata Presiden Mori Trust Miwako Date.
Ia menambahkan bahwa pemerintah perlu membuat "paket" untuk tujuan tersebut.
Selain merekrut orang asing, pembagian uang yang dihasilkan oleh masuknya wisatawan untuk membuat pekerjaan di bidang perhotelan lebih menarik disebut sebagai sudut pandang penting lainnya untuk mengatasi kekurangan tenaga kerja.
Gaji bulanan rata-rata di industri akomodasi dan restoran mencapai 259.000 yen tahun lalu, terendah di antara semua industri, menurut data Kementerian Ketenagakerjaan. Federasi Serikat Pekerja Industri Jasa dan Pariwisata Jepang telah menetapkan target jangka menengah sebesar 5,5 juta USD dalam bentuk gaji tahunan bagi pekerja berusia 35 tahun, tetapi target ini masih jauh dari kenyataan.
"Kondisi dan lingkungan kerja di industri pariwisata tidak sebaik di industri lain," kata Asuka Sakurada, yang mengepalai federasi tersebut.
"Kami ingin membuat industri ini lebih menarik untuk bersaing mendapatkan bakat."
(bnl/bnl)