INFO NASIONAL – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2025, jajaran Direksi Pertamina Patra Niaga bersama para Pengamat Energi melakukan peninjauan langsung ke SPBU MT Haryono, Jakarta pada 4 September 2025. Kegiatan ini menjadi wujud apresiasi bagi pelanggan sekaligus komitmen menjaga mutu pelayanan.
Agenda kunjungan mencakup uji tera kualitas dan kuantitas BBM, pengecekan fasilitas swapping station kendaraan listrik, hingga program ramah lingkungan berupa penukaran minyak jelantah melalui UCollect Box. Selain itu, tim Pertamina juga mengedukasi masyarakat tentang safety di SPBU, termasuk perilaku aman saat mengisi bahan bakar agar terhindar dari risiko.
Scroll ke bawah untuk melanjutkan membaca
Interaksi hangat dengan pelanggan turut menjadi bagian penting dalam kunjungan ini. Para direksi menyapa langsung konsumen yang sedang mengisi BBM, sebagai simbol kedekatan Pertamina dengan masyarakat. Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, menegaskan bahwa kegiatan ini adalah bentuk kesungguhan menjaga layanan. “Hari ini kami hadir langsung di SPBU untuk memastikan pelayanan berjalan dengan baik. Kepercayaan publik adalah amanah besar yang harus terus kami jaga,” ujarnya.
Ketua YLKI, Niti Emiliana, memberikan apresiasi atas keterbukaan Pertamina Patra Niaga. Menurutnya, transparansi dalam menunjukkan uji kualitas pelayanan mampu menjawab isu-isu yang beredar di masyarakat. “Melalui kegiatan ini, isu-isu yang tidak terbukti bisa dipatahkan dengan adanya pembuktian uji, dan hal ini menjadi poin penting untuk edukasi publik,” jelasnya.
Senada, Vice President Corporate Communication PT Pertamina (Persero), Fadjar Djoko Santoso, menyebut momentum Hari Pelanggan Nasional sebagai kesempatan penting untuk evaluasi dan inovasi. “Pertamina berkomitmen meningkatkan layanan dan produk agar kebutuhan masyarakat selalu terpenuhi dengan baik,” katanya.
Dengan semangat Hari Pelanggan Nasional, Pertamina Patra Niaga menegaskan kembali perannya menghadirkan energi yang aman, andal, dan berkelanjutan, sejalan dengan target Net Zero Emission 2060 serta penerapan prinsip Environmental, Social & Governance (ESG) di seluruh lini bisnis.(*)